世界初!成田国際空港がAIチャットボット「Bebot」で訪日客をガイド

世界初!成田国際空港がAIチャットボット「Bebot」で訪日客をガイド

ビースポークは、2017年11月14日より、訪日外国人向けAI(人工知能)チャットコンシェルジュ「Bebot(ビーボット)」のサービス提供を、成田国際空港向けに開始すると発表。訪日外国人は、スマートフォンを通じて、空港や日本での旅行に必要な情報を英語で取得することができるようになるそうです。

「Bebot」は、2016年に日本で初めて訪日外国人向けコンシェルジュ業務を人工知能で対応可能にしたチャットボット。

「ガイドブックを超える体験」をコンセプトに、 世界トップレベルの開発者や研究者により開発。「Bebot」があれば、訪日外国人の質問やリクエストに、365日いつでもスマートフォンを通じたリアルタイムの多言語対応を行うことができるそうです。
すでに、ホリデイインやオリエンタルホテルをはじめとする日本全国の宿泊施設で提供を開始。今回は、年間約3,900万人超と日本最大の利用者数を誇る成田国際空港向けに、サービス提供を開始することとなりました。まずは英語のサービスから開始し、試験期間を経た後に多言語対応することを予定しているそうです。



「Bebot」の利用を開始するには、空港内に設置されたポスターやステッカーに表示してあるQRコードを、スマートフォンを通じてスキャン。「Bebot」のページが立ち上がった後に、現在置情報の共有もしくは飛行機の便名を入力することで、AIとのチャットを開始することができます。空港内の施設やサービスに関する情報だけでなく、「空港内での両替所は?」「新宿までの行き方は?」「空港周辺でオススメのスポットは?」など、旅行中に必要な情報を無料で「Bebot」に質問をリアルタイムですることができるそうです。

ビースポーク


Source: PR TIMES

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